Chính sách bảo mật
Trang này giải thích chi tiết cách chúng tôi thu thập, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn từ khi đăng ký đến khi bạn quyết định đóng tài khoản.
LEGAL REFERENCE
Dữ liệu cá nhân của bạn được giữ kín như thế nào tại 35x4
Chúng tôi thu thập chỉ những thông tin cần thiết để vận hành tài khoản của bạn, xử lý giao dịch qua MoMo và ZaloPay, và tuân thủ...
Mã hóa đầu cuối cho mọi giao dịchLưu trữ dữ liệu tuân thủ địa phươngKhông chia sẻ thông tin cho bên thứ baKiểm soát quyền truy cập dữ liệu của bạnChính sách minh bạch và dễ hiểu
Những gì chúng tôi thu thập và lý do tại sao
Khi bạn mở tài khoản tại 35x4, chúng tôi yêu cầu tên, địa chỉ email, số điện thoại và thông tin thanh toán để xác minh danh tính và xử lý nạp rút tiền. Dữ liệu giao dịch của bạn qua MoMo, ZaloPay và VNPay được lưu giữ theo quy định pháp luật trong khoảng thời gian tối thiểu để đảm bảo
tính minh bạch và giải quyết tranh chấp nếu có. Chúng tôi cũng ghi lại địa chỉ IP, loại thiết bị và thời gian truy cập để bảo vệ tài khoản của bạn khỏi truy cập trái phép và phát hiện hành vi bất thường. Mọi thông tin nhạy cảm như mật khẩu và chi tiết thanh toán đều được mã hóa
bằng giao thức tiêu chuẩn ngành. Chúng tôi không theo dõi hành vi của bạn ngoài nền tảng và chỉ sử dụng dữ liệu để cải thiện trải nghiệm trong sảnh của chúng tôi. Nếu bạn muốn xóa tài khoản hoặc yêu cầu sao kê dữ liệu, hãy liên hệ đội hỗ trợ của chúng tôi và chúng tôi sẽ xử lý
trong vòng bảy ngày làm việc.
Khả dụng của dịch vụ tùy theo khu vực pháp lý. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra pháp luật địa phương trước khi truy cập.
LIÊN HỆ VỀ BẢO MẬT
Cách liên hệ nếu bạn có câu hỏi về dữ liệu cá nhân
Nếu bạn muốn biết thêm chi tiết về cách chúng tôi xử lý dữ liệu của bạn, yêu cầu xóa thông tin hoặc cập nhật quyền riêng tư, đội ngũ của chúng tôi sẵn sàng hỗ trợ qua nhiều kênh. Chúng tôi cam kết trả lời mọi yêu cầu liên quan đến bảo mật trong thời gian ngắn nhất và giải thích rõ ràng các quy trình của chúng tôi.
Đội ngũ trực tuyến
Chat trực tiếp
Mở cửa sổ chat từ góc dưới bên phải trên bất kỳ trang nào của 35x4 và chọn chủ đề bảo mật để được kết nối với chuyên viên hỗ trợ. Thời gian phản hồi trung bình dưới ba phút trong giờ cao điểm và bạn có thể chia sẻ tài liệu hoặc ảnh chụp màn hình ngay trong cuộc trò chuyện.
Email bảo mật
Gửi yêu cầu chi tiết đến địa chỉ email bảo mật chuyên dụng của chúng tôi và đội ngũ sẽ phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc. Đây là kênh tốt nhất nếu bạn cần đính kèm tài liệu nhận dạng hoặc yêu cầu sao kê đầy đủ về dữ liệu cá nhân mà chúng tôi lưu giữ.
Trung tâm trợ giúp
Duyệt qua các bài viết về quyền riêng tư, quy trình xóa tài khoản và cách cập nhật thông tin cá nhân trong phần Trung tâm trợ giúp của chúng tôi. Mỗi bài viết đều có hướng dẫn từng bước và ảnh chụp màn hình để bạn tự thực hiện mà không cần liên hệ hỗ trợ.
TẠI SAO TIN TƯỞNG
Các tiêu chuẩn chúng tôi tuân thủ để bảo vệ thông tin của bạn
Chúng tôi xây dựng chính sách bảo mật dựa trên các thực tiễn được công nhận trong ngành thanh toán điện tử và vận hành nền tảng trực tuyến. Mỗi quy trình...
Mã hóa SSL đầu cuối
Mọi kết nối giữa trình duyệt của bạn và máy chủ của chúng tôi đều sử dụng giao thức TLS để mã hóa dữ liệu truyền tải, bao gồm cả thông tin đăng nhập và chi tiết giao dịch qua MoMo, ZaloPay và VNPay. Bạn có thể xác minh chứng chỉ bằng cách nhấp vào biểu tượng ổ khóa trên thanh địa chỉ.
Kiểm soát quyền truy cập nội bộ
Chỉ những nhân viên được ủy quyền và cần thiết cho công việc mới có thể truy cập dữ liệu cá nhân của bạn, và mọi lần truy cập đều được ghi lại trong nhật ký hệ thống. Chúng tôi xem xét quyền truy cập hàng quý để đảm bảo không ai có quyền vượt quá mức cần thiết.
Lưu trữ dữ liệu địa phương
Thông tin tài khoản của bạn được lưu giữ trên máy chủ đặt tại các khu vực tuân thủ pháp luật Việt Nam, giảm thiểu rủi ro chuyển giao xuyên biên giới và đảm bảo tốc độ truy cập nhanh chóng khi bạn đăng nhập hoặc kiểm tra lịch sử giao dịch.
Quyền yêu cầu xóa dữ liệu
Bạn có thể yêu cầu xóa hoàn toàn tài khoản và dữ liệu liên quan bất kỳ lúc nào thông qua kênh hỗ trợ của chúng tôi. Chúng tôi sẽ xử lý yêu cầu trong vòng bảy ngày làm việc và gửi xác nhận qua email khi dữ liệu đã được xóa khỏi hệ thống.
Không chia sẻ cho bên thứ ba
Chúng tôi không bán, cho thuê hoặc trao đổi thông tin cá nhân của bạn với bất kỳ đối tác tiếp thị hoặc nhà cung cấp dịch vụ bên ngoài nào. Dữ liệu chỉ được sử dụng nội bộ để vận hành tài khoản của bạn và tuân thủ các yêu cầu pháp lý khi có yêu cầu chính thức.
Cập nhật chính sách minh bạch
Mỗi khi chúng tôi thay đổi cách xử lý dữ liệu, bạn sẽ nhận được thông báo qua email và có thể xem lại phiên bản mới của chính sách ngay trên trang này. Chúng tôi không áp dụng thay đổi có tính chất hồi tố mà không có sự đồng ý rõ ràng của bạn.
NHẤT QUÁN TOÀN NỀN TẢNG
Cùng một tiêu chuẩn bảo mật trên mọi trang của chúng tôi
Chính sách bảo mật này áp dụng cho mọi phần của 35x4, từ sảnh live casino đến khu vực sportsbook và tất cả các trang thanh toán. Dù bạn đang nạp tiền...
Điều khoản dịch vụ
Quy định về quyền và trách nhiệm của bạn khi sử dụng nền tảng, bao gồm cách chúng tôi xử lý tài khoản và giải quyết tranh chấp theo pháp luật địa phương.
Chính sách cookie
Giải thích cách chúng tôi sử dụng cookie để duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ và cải thiện hiệu suất trang mà không theo dõi bạn ngoài nền tảng.
Quy trình xác minh tài khoản
Các bước chúng tôi yêu cầu để xác nhận danh tính của bạn trước khi xử lý rút tiền lần đầu, bao gồm tài liệu cần thiết và thời gian xét duyệt.
Chính sách thanh toán
Chi tiết về cách chúng tôi xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay và VNPay, bao gồm thời gian xử lý và các biện pháp bảo mật cho từng phương thức.
Hướng dẫn bảo mật tài khoản
Các biện pháp bạn có thể áp dụng để tăng cường bảo vệ tài khoản, từ mật khẩu mạnh đến xác thực hai yếu tố và cách nhận diện email giả mạo.
Trung tâm trợ giúp bảo mật
Tập hợp các bài viết thường gặp về quyền riêng tư, cách cập nhật thông tin cá nhân và quy trình yêu cầu sao kê dữ liệu của bạn.
ĐIỂM NỔI BẬT
Những yếu tố định hình trải nghiệm bảo mật của bạn
Chúng tôi xây dựng mọi tính năng trên 35x4 với ưu tiên bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn ngay từ đầu. Từ cách bạn đăng ký...
Đăng ký nhanh với thông tin tối thiểu
Chúng tôi chỉ yêu cầu email, số điện thoại và...
Mã hóa dữ liệu thanh toán
Mỗi giao dịch qua MoMo, ZaloPay và VNPay đều được...
Kiểm soát lịch sử cá nhân
Bạn có thể xem, tải xuống hoặc yêu cầu xóa...
Xác thực hai yếu tố tùy chọn
Bật xác thực hai yếu tố qua ứng dụng di...
Thông báo hoạt động bất thường
Nếu chúng tôi phát hiện đăng nhập từ thiết bị...
Không chia sẻ dữ liệu tiếp thị
Chúng tôi không bán hoặc chia sẻ danh sách email...
Những câu hỏi bạn có về bảo mật dữ liệu tại 35x4
Chúng tôi yêu cầu địa chỉ email, số điện thoại di động và mật khẩu khi bạn mở tài khoản. Nếu bạn thực hiện rút tiền, chúng tôi sẽ yêu cầu thêm tên đầy đủ, ngày sinh và ảnh chụp giấy tờ tùy thân để xác minh danh tính theo quy định pháp luật nơi pháp luật địa phương cho phép.
Mọi giao dịch từ thiết bị của bạn đến máy chủ thanh toán đều sử dụng giao thức TLS để mã hóa đầu cuối. Chi tiết ví điện tử và số dư tài khoản không bao giờ được lưu dưới dạng văn bản thuần túy trên máy chủ của chúng tôi, chỉ mã giao dịch được ghi nhận.
Có, bạn có thể gửi yêu cầu qua email hoặc chat trực tiếp và chúng tôi sẽ cung cấp file sao kê đầy đủ trong vòng bảy ngày làm việc. File này bao gồm thông tin đăng ký, lịch sử giao dịch, nhật ký đăng nhập và mọi dữ liệu khác chúng tôi lưu trữ liên quan đến tài khoản của bạn.
Sau khi bạn yêu cầu đóng tài khoản và xác nhận qua email, chúng tôi sẽ xóa thông tin cá nhân trong vòng bảy ngày làm việc. Một số dữ liệu giao dịch có thể được lưu giữ theo yêu cầu pháp lý trong thời gian quy định, nhưng không còn liên kết với danh tính cá nhân của bạn.
Không, chúng tôi không bán, cho thuê hoặc chia sẻ dữ liệu cá nhân của bạn với bất kỳ đối tác tiếp thị nào. Thông tin của bạn chỉ được sử dụng nội bộ để vận hành tài khoản và tuân thủ các yêu cầu pháp lý khi có yêu cầu chính thức từ cơ quan có thẩm quyền.
Bạn có thể cập nhật số điện thoại, địa chỉ email và mật khẩu bất kỳ lúc nào từ trang cài đặt tài khoản. Nếu bạn cần thay đổi tên hoặc ngày sinh đã xác minh, hãy liên hệ đội hỗ trợ và cung cấp giấy tờ mới để chúng tôi kiểm tra và cập nhật.
Đúng vậy, chính sách này áp dụng cho toàn bộ nền tảng 35x4, bao gồm sảnh live casino, khu vực sportsbook, slot và mọi trang thanh toán. Dù bạn đang chơi tại bàn Baccarat trực tiếp hay đặt cược thể thao, dữ liệu của bạn đều được xử lý theo cùng một quy trình mã hóa và lưu trữ an toàn.